배송안내



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- 배송비용은 해당제품에 한해 18,000원입니다.

- 주문제작 상품이기에 배송준비 기간은 3일~30일 소요됩니다.

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- 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취 거부 및 변심에 의한 반품/교환의 경우는 고객님께서

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- 천재지변, 명절연휴등의 사유 발생시에는 배송이 지연될 수 있습니다.





상 품 결 재



- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

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교환 반품 규정



1. 교환 및 반품이 가능한 경우

  - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

    (포장 개봉, 제품 훼손, 포장 손상 및 사용 흔적이 있을시에는 교환 및 환불은 되지 않으며, 변심 반품의 경우 왕복배송비가 발생합니다.)

  - 제품에 하자나 불량이 있는 경우 판매자 부담으로 교환 또는 환불진행 해드립니다.


2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.

  - 개봉 및 사용시.

  - 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우.

  - 교환 및 반품의사 전달없이 진행된 경우.


3. 반품 및 교환 주소지

  - 경기도 부천시 오정구 오정로190번길 41, 4층 '뽀떼'





품질 보증 기간



  - 품질 보증 기간은 구입일로부터 3개월입니다.

  - 고객(반려묘)의 과실이 아닌 제품의 하자로 인한 경우 구입 후 3개월 무상 A/S 가능합니다.

    (원목의 자연적인 색상변화 / 휨 현상/ 벌어짐 현상은 A/S에 포함되지 않습니다.)

  - 보증기간 내의 A/S는 무상 처리하여 드리며, 보증기간 외의 A/S는 유상처리됩니다.

  - 유상 서비스 요금은 수리비+부품비+출장비 등이 포함됩니다. 






주 의 사 항



  - 천연 원목소재이기에 직사광선이 있는 장소는 피해주세요.

  - 냉/난방 기구와 가까운 곳, 온풍이나 찬바람이 직접 닿는 장소는 피해주세요.

  - 온도, 습도의 변화가 큰 장소는 피해주세요.

  - 사용 시 강한 충격이나 뜨거운 물건이 직접 닿지 않도록 주의해 주세요.

  - 천연 원목이기 때문에 새 제품 또는 자연적인 생활 공간에서도 휨 현상 또는 벌어짐 현상등이 발생할 수 있습니다.





고객 문의



  - 운영시간 : 10:00 ~ 18:00 (월~금)

  - 고객센터 : 032-715-5969

  - E - 메일 : potekorea@gmail.com