배송안내



- 배송지역은 국내 및 해외배송(조립형DIY만 가능)도 가능하며, 추가 운임비 발생지역은 별도문의 바랍니다.

  (제주/도서/산간/오지/해외 등의 지역 배송비(+4,000원)는 별도 문의바랍니다.)

- 배송비용은 해당제품에 한해 2,500원입니다.

- 제작상품과 같이 배송되기에 배송준비 기간은 3일~30일 소요됩니다.

  (재고유무에 따라 기간은 변동됩니다.)

- 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취 거부 및 변심에 의한 반품/교환의 경우는 고객님께서

   왕복 배송비가 발생되며, 또한 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. (국내 전 지역 왕복 배송비 5,000원 발생)

- 천재지변, 명절연휴등의 사유 발생시에는 배송이 지연될 수 있습니다.





상 품 결 재



- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

- 무통장 입금의 상품 구매대금은 PC뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

- 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.

  (3일 이내로 입금을 하셔야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동으로 취소 처리됩니다.)





교환 반품 규정



1. 교환 및 반품이 가능한 경우

  - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

    (포장 개봉, 제품 훼손, 포장 손상 및 사용 흔적이 있을시에는 교환 및 환불은 되지 않으며, 변심 반품의 경우 왕복배송비가 발생합니다.)

  - 제품에 하자나 불량이 있는 경우 판매자 부담으로 교환 또는 환불진행 해드립니다.


2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.

  - 개봉 및 사용시.

  - 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우.

  - 교환 및 반품의사 전달없이 진행된 경우.


3. 반품 및 교환 주소지

  - 경기도 부천시 오정구 오정로190번길 41, 4층 '뽀떼'




품질 보증 기간



  - 품질 보증 기간은 구입일로부터 3개월입니다.

  - 고객(반려묘)의 과실이 아닌 제품의 하자로 인한 경우 구입 후 3개월 무상 A/S 가능합니다.

    (조립제품인 경우 소비자의 잘못된 조립의 하자는 제외되며, 원목 또는 자작합판의 자연적인 색상변화 / 휨 현상은 A/S에 포함되지 않습니다.)

  - 보증기간 내의 A/S는 무상 처리하여 드리며, 보증기간 외의 A/S는 유상처리됩니다.

  - 유상 서비스 요금은 수리비+부품비+출장비 등이 포함됩니다. 






주 의 사 항



  - 파손되거나 깨지는 소재이기에 강한 충격에 주의해주세요.

  - 냉/난방 기구와 가까운 곳, 온풍이나 찬바람이 직접 닿는 장소는 피해주세요.

  - 온도, 습도의 변화가 큰 장소는 피해주세요.

  - 사용 시 강한 충격이나 뜨거운 물건이 직접 닿지 않도록 주의해 주세요.





고객 문의



  - 운영시간 : 10:00 ~ 20:00 (월~금) / 10:00 ~ 18:00 (토)

  - 고객센터 : 070-8682-9919

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